Avete ricevuto una nostra email?
Ecco come verificarla.
helpwebnet.it è il sito tecnico di Helpwebnet.com. Da qui partono le analisi che facciamo sui siti di aziende e liberi professionisti, e i documenti che inviamo con i risultati.
Se avete ricevuto una nostra email, in questa pagina trovate chi siamo, perché vi abbiamo scritto e, soprattutto, come distinguere una nostra comunicazione vera da una falsa. Vale per le nostre email e per tutte le altre.
Helpwebnet: un referente unico per l'informatica di piccole imprese e studi
Seguiamo l'informatica di aziende e liberi professionisti dal 1998: prima come ditta individuale (Helpbit, poi Helpwebnet di Cristoforo Frasca), oggi come Helpwebnet Srls. Ci occupiamo di computer, server, rete, posta, siti web, backup e sicurezza, con assistenza H24 7/7 per le richieste critiche.
helpwebnet.com
Il sito principale: servizi, contatti, condizioni di servizio.
helpwebnet.it
Il sito tecnico, questo: analisi dei siti, documenti per chi le riceve, guida per riconoscere le comunicazioni vere.
Contatti
Tel. 081 1818 7885
info@helpwebnet.com
Helpwebnet Srls · P.IVA 09793841215
Avete ricevuto un'email con l'analisi del vostro sito?
Con la nostra piattaforma di analisi controlliamo i siti di aziende e professionisti dall'esterno, come farebbe un qualsiasi visitatore o un motore di ricerca: protezione della connessione, configurazione della posta, banner dei cookie, contatti obbligatori, velocità. Non usiamo password, non proviamo a entrare e non facciamo test invasivi. Non facciamo nemmeno scansioni a tappeto: guardiamo i siti uno alla volta e scriviamo soltanto alle realtà in cui notiamo difficoltà tecniche serie, sulla base del legittimo interesse a segnalarvele. Il vostro indirizzo non entra in newsletter né in sistemi di comunicazione automatica.
Come vi abbiamo trovato. Semplicemente visitando il vostro sito, come farebbe un cliente. Quando troviamo problemi che possono costare caro (sanzioni privacy, email false a vostro nome, sito violabile), scriviamo all'indirizzo pubblicato sul sito stesso, con un documento che spiega cosa abbiamo visto e come si risolve. Il documento si legge nel browser, senza accessi e senza scaricare nulla, ed è anche allegato in PDF.
Un'opportunità, non un controllo. Non siamo in alcun modo collegati ad autorità di controllo e nessuno vi ha segnalato: siamo un'azienda informatica che vi offre la possibilità di sapere prima che qualcosa sul vostro sito non è in regola. Vi scriviamo una volta sola: se non rispondete o non vi interessa, non vi contatteremo più. I problemi però restano, e con loro il rischio di incorrere in sanzioni anche pesanti. Un'analisi completa e gratuita come questa difficilmente vi capiterà di nuovo.
È gratuito e senza impegno
Il documento potete tenerlo e girarlo a chi vi cura già il sito. Se volete, la soluzione la proponiamo noi: ecco cosa sistemiamo e a che prezzo.
Non volete altre email?
Non vi scriviamo più comunque. Se volete esserne certi, rispondete con la parola CANCELLAMI: l'indirizzo entra subito nella nostra lista di esclusione.
I vostri dati
Usiamo solo dati pubblicati sul vostro sito (nome, indirizzo email, esito dell'analisi), per proporvi i nostri servizi. Titolare: Helpwebnet Srls. Per opporvi o chiedere la cancellazione: info@helpwebnet.com.
Non basta dire «io non clicco mai»
Chi prepara una truffa studia le sue vittime: sa quando arrivano le fatture, quale banca usate, chi è il vostro fornitore, che tono usa. Le email false oggi sono scritte bene, arrivano al momento giusto e imitano alla perfezione aziende vere, compresa la nostra. Anche le persone più attente, in un momento di fretta, cliccano.
E un solo clic può bastare: una password rubata, un programma che cifra i file dell'azienda, un bonifico verso un conto sbagliato. Per questo vi insegniamo tre controlli che richiedono pochi secondi.
Guardate l'indirizzo vero, non il nome
Il nome che vedete in grassetto («Helpwebnet», «La tua banca», «Amministrazione») lo può scrivere chiunque. Quello che conta è l'indirizzo tra le parentesi angolate e in particolare la parte dopo la @: il dominio. Sul telefono di solito bisogna toccare il nome del mittente per vederlo.
Trucchi frequenti sul mittente
- Lettere scambiate: heIpwebnet.it (una «I» maiuscola al posto della «l»), he1pwebnet.it, helpvvebnet.it (due «v» al posto della «w»).
- Parole aggiunte: helpwebnet-supporto.it, helpwebnet.it-verifica.com: il dominio vero è l'ultima parte prima della fine.
- «Rispondi a» diverso: il mittente sembra giusto, ma la risposta va a un altro indirizzo. Prima di rispondere a una richiesta di soldi o dati, guardate a chi state rispondendo.
Il lucchetto https dice che la strada è protetta, non chi c'è dall'altra parte
«https» e il lucchetto vogliono dire che i dati viaggiano cifrati tra voi e il sito. È indispensabile: senza, il browser scrive «Non sicuro». Però anche i siti truffa hanno il lucchetto, perché il certificato si ottiene gratis in pochi minuti. Quindi il lucchetto è necessario ma non basta: bisogna leggere il nome del sito accanto.
- helpwebnet.it e proposte.helpwebnet.it
- helpwebnet.com
- qualsiasi indirizzo che finisce in modo diverso, anche se contiene la parola «helpwebnet»
- link accorciati (bit.ly, tinyurl…) o codici QR in un'email che dice di essere nostra
Prima di cliccare, guardate dove porta il link
Il testo di un link può dire qualsiasi cosa: «Apri il documento», «Accedi alla tua banca», perfino un indirizzo che sembra giusto. Dove porta davvero lo vedete così:
- Dal computer: appoggiate il mouse sul link senza cliccare. L'indirizzo vero compare in basso a sinistra nella finestra (o in un riquadro vicino al link).
- Dal telefono: tenete il dito premuto sul link per un secondo: compare l'anteprima con l'indirizzo. Poi scegliete «Copia» o chiudete, non «Apri».
Altri segnali di pericolo
- Fretta: «entro 24 ore», «account sospeso», «ultimo avviso». Le comunicazioni vere lasciano il tempo di verificare.
- Richiesta di password o codici (anche quelli che arrivano per SMS): nessuna azienda seria li chiede via email.
- Allegati strani: .zip, .exe, .html, .iso, documenti Office che chiedono di «abilitare il contenuto».
- Cambio di IBAN comunicato per email: verificatelo sempre con una telefonata.
Le nostre comunicazioni: cosa contengono e cosa non vi chiederanno mai
- Mittente analisi@helpwebnet.it (o un altro indirizzo @helpwebnet.it / @helpwebnet.com).
- Il nome del vostro sito e i problemi trovati, spiegati in modo semplice.
- Un link scritto per intero che porta a https://proposte.helpwebnet.it/d/…: una pagina da leggere, senza accesso.
- Lo stesso documento in PDF allegato, chiamato analisi-nomedelsito.pdf.
- Il nostro numero 081 1818 7885 per verificare, e la possibilità di rispondere «CANCELLAMI».
- Password, codici di accesso, codici arrivati per SMS.
- Di installare programmi o di farci entrare nel vostro computer senza che ci abbiate chiamato voi.
- Pagamenti tramite link, carte di credito, bonifici prima di un'offerta firmata.
- Di aprire file diversi dal PDF dell'analisi.
Avete aperto un link o un allegato sospetto? Ecco cosa fare subito
- Non inserite altri dati e chiudete la pagina. Se avete scaricato un file, non apritelo.
- Staccate il computer dalla rete (cavo o Wi-Fi) se si è aperto un programma o i file cambiano nome.
- Cambiate la password che avete inserito, da un altro dispositivo, e attivate l'accesso a due fattori.
- Avvisate la banca se avete inserito dati di pagamento o fatto un bonifico.
- Chiamate chi vi segue l'informatica, o noi allo 081 1818 7885: prima si interviene, meno danni si fanno.
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